если водоканал не реагирует
Проблемы с водой могут возникать у каждого жителя города или поселка. Иногда Вы можете обнаружить неполадки в системе водоснабжения и канализации, однако работники Водоканала не всегда реагируют быстро. В таком случае, следует обратиться к специализированной организации или горячей линии. В данной статье рассмотрим, что делать, если Водоканал не отвечает на Ваши проблемы с водой.
- Горячая линия Роспотребнадзора
- Горячая линия Водоканала
- Куда обратиться с жалобой
- Ответственность Водоканала
- Вызов аварийной службы
- Полезные рекомендации и выводы
Горячая линия Роспотребнадзора
- Если Вы столкнулись с проблемами, связанными с водоснабжением или водоотведением, то можно позвонить на горячую линию Роспотребнадзора. Номер телефона — 8-800-1000-0004. Бесплатно получите консультацию по интересующему вопросу.
Горячая линия Водоканала
- Абоненты могут звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-250-82-34, чтобы задавать вопросы, делиться проблемами и предлагать интересные решения.
Куда обратиться с жалобой
- Если не успевают решить проблему управляющие организации, то можно обратиться: в жилинспекцию, департамент ЖКХ, администрацию города или района. Кроме того, можно пожаловаться в Роспотребнадзор на качество воды или слабый напор.
Ответственность Водоканала
- Водоканал отвечает за доставку воды до поселка по общей трубе. За состояние врезок и подсоединений до домов отвечают жильцы. Если на таких врезках случаются повреждения, то Водоканал не обязан и не имеет права проводить работы на сетях.
Вызов аварийной службы
- Если прорвало трубу в доме или на улице, стоит вызывать аварийную службу Водоканала. Для этого можно связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ) по телефону +7 (495) 539-53-53 круглосуточно, либо через мобильное приложение «Госуслуги Москвы», заполнив обязательные поля и отправив заявку.
Полезные рекомендации и выводы
Следует помнить, что в случае проблем с водой или канализацией, необходимо обращаться в специализированные организации, чтобы они решили поставленную задачу. Не стоит забывать о помощи регулирующих органов, например, Роспотребнадзора. В каждом случае нужно действовать быстро и не откладывать вопросы на потом. Только в таком случае можно быть уверенным в своих правах и получить необходимое обслуживание по водоснабжению и канализации.